利用サービス・システム連携

利用サービス・システム連携についてご案内いたします。

※利用サービスの項目でオン/オフ設定を変更すると、関連する機能やサービス利用に関わるご請求開始のタイミングに影響が生じます。

変更する際には弊社営業担当までご連絡ください。

施設管理画面から[設定]→[利用サービス]を選択してください。

triplaサービス

チャットボット、ホテルブッキング、管理画面で利用するサービスを制御することができます。

ご契約	説明
チャットボット	チャットボット関連の機能をオンにすると、 チャットボットのメニューに選択肢として表示されます。
ホテルブッキング	tripla Bookのスイッチをオンにすると、 ブッキングウィジェットの機能が有効になります。

tripla Bookのスイッチがオンになった日がサービス利用開始日となります。

サービス利用開始日より2週間後から、tripla Bookの利用料金のご請求が開始されます。

認証

triplaサイイン	triplaが運営する会員システムです。
メンバーシップ（チャットボット）	ホテルブランドが運営する会員システムでチャットボットのログインを行う事が可能です。
Apotool	歯医者様用メールツールです。

triplaサービス

機能	使用箇所	説明
道案内	チャットボット	現地までの道案内を有効にする機能です。
triplaサインイン	チャットボット	お客様がチャットボットヘアクセスする際に、 メールアドレスとパスワードの情報でログインができる機能
サポートチケット	tripla管理画面	お客様からの要望・問い合わせなどへの対応情報を一元管理し、共有できるシステムです。 ※「サポートチケット」のスイッチをオンにすると、管理画面の左側サイドバーのメニューに[チケット]という項目が表示されるようになります。
tripla Book	ホテルブッキング	予約ウイジェット設定が済んでいれば、ホームページ上に設置したブッキングウィジェットが表示されます。 ホテルブッキングに関わるその他の設定がすべて完了したのち、エンドユーザー(お客様)は宿泊予約の機能を利用できるようになります。
レストラン予約	チャットボット	チャットボット内からレストラン予約が可能となる機能
宿泊予約 (チャットボット)	チャットボット	チャットボット内から宿泊予約への案内が可能となる機能
レンタカー予約	チャットボット	チャットボット内からレンタカー予約が可能となる機能

※関連ページ：

tripla Book

利用サービス・システム連携ホテルブッキングサービスについて

サポートチケット

サポートチケット

システム連携

チャットボット、ホテルブッキングで使用できる他社システムとの連携を制御することができます。

機能	使用箇所	説明
LINE公式アカウント	チャットボット	施設様のLINEアットのアカウントと連携し、 お客様はLINEでお問い合わせが可能になります。
LINE WORKS	チャットボット	チャットボットのメッセージ・FAQを使用し、LINE WORKSと連携する事が可能です。
Facebook Messenger	チャットボット	施設様のFacebookアカウントと連携し、 お客様はFacebookメッセンジャーでのお問い合わせが可能になります。
かんざしクラウド	ブッキングエンジン	宿泊プラン一括管理ツールで、お客様はtripla管理画面での部屋タイプ・プラン等の登録や変更なしで、利用することができます。
TableCheck	レストラン予約	TableCheckは、APIを使ってレストランを探し、空き状況を確認して予約を行うサービスです。

《　チャットボット関連　》

施設様のSNSアカウントとチャットボットを連携することで、チャットボットの利用者(エンドユーザー)は、SNSからチャットボットでお問い合わせができるようになります。

設定方法について詳しくは、下のリンクからご確認いただけます。

Facebook Messenger連携LINE連携

かんざしクラウドとの連携方法

スイッチをONに変更し、「設定」ボタンをクリックすると、 システム連動に必要な情報（ホテルID・ID・PW）が表示されます。

表示されている情報を かんざしクラウドの管理画面の各種設定→「販売サイト管理」にて入力し、保存するようお願い致します。 ※triplaより発行されるかんざしクラウド専用のID/PWとなります。通常のログインパスワード変更時に修正頂く必要はありません。

予約エンジン設定＆PMS

triplaの宿泊予約システムと、 各サイトコントローラーのシステム連携を制御できます。

事前設定により、お客様の管理画面には利用中のサイトコントローラーのみ表示されます。

例：

ねっぱんの場合

手間いらずの場合

ご参考まで、全体の予約エンジン設定 & PMSは下記をご参考ください

機能	説明
ねっぱん	連携することで「ねっぱん」との接続に必要な ログインID/パスワードが表示されます。
らく通	連携することで「らく通」との接続に必要な ログインID/パスワードが表示されます。
手間いらず	連携することで「手間いらず」との接続に必要な ログインID/パスワードが表示されます。
TLリンカーン	TLブッキングで発行された システム連動用IDとパスワードを入力し連携ボタンを選択します。
サイトコントローラーのご利用がない施設様	triplaを利用すると、CMで在庫、料金管理ができるようになります。 SCの利用が不要で、CMだけで管理する場合に、ご利用ください。

関連ページ：

システム連携 TLリンカーンシステム連携 手間いらず・ねっぱん・らく通